A perda de alguém próximo costuma trazer, além do impacto emocional, uma série de decisões que precisam ser tomadas em pouco tempo. Nesse momento, é comum que familiares não saibam exatamente por onde começar ou com quem falar.

Ter algumas orientações pode ajudar a tornar esse processo mais organizado e reduzir parte da insegurança dos primeiros momentos.

Primeiro, confirme onde ocorreu o falecimento

Os procedimentos podem variar de acordo com o local e as circunstâncias da morte.

Quando o falecimento acontece em um hospital ou outra instituição de saúde, a própria equipe normalmente orienta a família sobre os primeiros procedimentos e a documentação necessária.

Quando acontece em casa ou em outras circunstâncias, pode ser necessário buscar orientação médica ou dos órgãos responsáveis antes de seguir com os serviços funerários.

Por isso, antes de qualquer providência, é importante entender quais procedimentos se aplicam àquela situação específica.

Entre em contato com o serviço funerário

Após as primeiras orientações e a emissão dos documentos necessários, a família pode procurar o serviço funerário responsável pelo atendimento.

É nesse momento que começam a ser definidas questões como:

• preparação e cuidados com o corpo;
• escolha da urna;
• local e horário da cerimônia de despedida;
• sepultamento ou cremação;
• translado, quando necessário;
• demais serviços escolhidos pela família.

Nem todas as decisões precisam ser tomadas de uma só vez. Uma equipe preparada deve explicar cada etapa com clareza para que a família possa escolher aquilo que faz sentido para aquele momento.

Separe os documentos necessários

A documentação pode variar conforme a situação, mas é recomendável ter disponíveis os principais documentos pessoais da pessoa falecida e do familiar responsável pelos procedimentos.

Se houver documentos relacionados a jazigo, plano funerário ou outro serviço contratado anteriormente, também é importante localizá-los.

Ter essas informações organizadas pode facilitar o atendimento e evitar buscas desnecessárias em um momento já delicado.

Verifique se existe algum planejamento feito anteriormente

Algumas famílias já possuem plano funerário, jazigo, contrato de assistência ou até mesmo orientações deixadas pela própria pessoa sobre como gostaria que sua despedida acontecesse.

Antes de contratar novos serviços, vale verificar se existe algum planejamento anterior.

Além de evitar despesas ou decisões desnecessárias, isso pode ajudar a respeitar escolhas que já haviam sido conversadas em vida.

Defina como será a despedida

A cerimônia de despedida é um momento muito particular para cada família.

Algumas preferem algo reservado. Outras desejam reunir familiares e amigos por mais tempo. Também podem existir escolhas religiosas, culturais ou pessoais que precisam ser consideradas.

Não existe uma única maneira correta de se despedir.

Sempre que possível, procure considerar os desejos da pessoa falecida e aquilo que trará mais significado e serenidade para quem permanece.

Avise familiares e pessoas próximas

Depois que local e horário da cerimônia estiverem definidos, é possível comunicar familiares, amigos e outras pessoas próximas.

Uma mensagem simples com as informações essenciais costuma ser suficiente:

• nome da pessoa;
• local da cerimônia;
• horário;
• informações sobre o sepultamento ou cremação, quando apropriado.

Em momentos assim, não existe obrigação de elaborar uma comunicação extensa. O mais importante é permitir que as pessoas que desejam estar presentes consigam se organizar.

Não tenha receio de pedir orientação

Para muitas famílias, lidar com um falecimento é uma situação completamente nova.

Por isso, dúvidas sobre documentos, procedimentos, cerimônia, sepultamento e outras etapas são naturais.

Você não precisa conhecer previamente todo o processo.

Buscar orientação e pedir que cada etapa seja explicada com clareza pode tornar as decisões mais seguras e permitir que a família concentre sua atenção no que realmente importa naquele momento: a despedida e o cuidado uns com os outros.

Informação também é uma forma de cuidado

Falar sobre os procedimentos que envolvem uma despedida não diminui a importância dos sentimentos envolvidos. Pelo contrário: quando existe orientação, algumas decisões deixam de ser uma fonte adicional de preocupação.

Cada perda possui circunstâncias próprias e alguns procedimentos podem variar de acordo com a situação. Sempre que houver dúvida, procure orientação dos profissionais responsáveis pelo atendimento.

A Revista Bonfim nasce também com esse propósito: oferecer informação clara e acolhedora para famílias em diferentes momentos da vida.